Rajutan biasanya identik dengan wol yang hangat, kurang pas untuk cuaca kita. Maka kami merajutnya dari katun: tekstur, kerapian, dan jatuh khas knitwear tetap terasa, namun jauh lebih ringan dan adem dipakai setiap hari.
Gomuda menghormati privasi customer. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan saat berbelanja di gomuda.id.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Saat kamu berbelanja atau mendaftar akun:
•Nama lengkap
•Email & nomor telepon (WhatsApp)
•Alamat pengiriman
•Riwayat pembelian & preferensi produk
•Foto profil (jika login via Google)
•Bukti pembayaran (saat diunggah)
•Khusus anggota Program Afiliasi: nama pemilik dan nomor rekening bank atau e-wallet untuk pencairan komisi
Secara otomatis kami juga mencatat jenis perangkat & browser, halaman yang dikunjungi, dan cookies untuk personalisasi.
Asal kunjungan: kalau kamu datang lewat tautan iklan atau dari situs lain, nama kampanye di tautan itu (mis. utm_campaign), jenis iklannya (Meta, Google, atau TikTok), dan nama situs asalnya disimpan di browsermu selama 30 hari, lalu ikut tercatat di pesananmu. Gunanya hanya laporan internal kami tentang iklan mana yang menghasilkan pesanan. Kami tidak menyimpan ID klik iklan dan tidak membagikan data ini ke pihak lain.
Link afiliasi: kalau kamu membuka link afiliasi (gomuda.id/r/… atau link berakhiran ?ref=…), kode link itu disimpan di browsermu, dan di akunmu kalau kamu login, selama masa berlaku link. Gunanya agar pembelian pertamamu bisa dikreditkan ke orang yang mengajak. Kami juga menghitung jumlah klik per link, tanpa mencatat siapa yang mengklik. Afiliator hanya melihat nomor pesanan yang disamarkan dan nilai komisinya, tidak pernah nama, kontak, alamat, atau isi pesananmu.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Data
•Memproses pesanan & pengiriman
•Komunikasi terkait order (konfirmasi, resi, dll)
•Layanan & dukungan pelanggan
•Program member (poin, cashback, voucher)
•Program afiliasi (mencatat pembelian lewat link, menghitung dan mentransfer komisi)
•Peningkatan produk & layanan
•Marketing (newsletter, promo) dengan opsi opt-out
•Analytics anonim untuk perbaikan layanan
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data customer kepada siapa pun. Data dibagikan terbatas untuk operasional layanan:
Pengiriman & Pembayaran: kurir (JNE, J&T, POS Indonesia, Paxel, GoSend, instant courier) menerima nama, alamat & nomor telepon; bank/payment provider untuk verifikasi transaksi; WhatsApp Business untuk komunikasi pesanan.
Analytics & Marketing Tracking: Google Analytics 4 (perilaku pengunjung, IP di-anonimkan), Meta Pixel (Facebook/Instagram) dan Google Ads untuk mengukur konversi & menampilkan iklan relevan. Di website, layanan ini aktif sejak kunjungan pertama dan bisa kamu matikan kapan saja lewat Pengaturan cookie. Event yang dilacak: PageView, ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout, Purchase. Di aplikasi Gomuda untuk iPhone, layanan analitik dan iklan ini tidak dimuat sama sekali. Lihat bagian 6 dan 7 di bawah.
Pencairan Komisi Afiliasi: bank atau penyedia e-wallet tujuan menerima nama pemilik, nomor rekening/e-wallet, dan jumlah transfer.
Infrastruktur: Firebase (Google Cloud) untuk database, autentikasi, penyimpanan file & email otomatis; Netlify untuk hosting. Semua mitra mematuhi UU PDP Indonesia, GDPR, dan standar industri.
4. Keamanan Data
Enkripsi HTTPS pada semua komunikasi; Firebase Authentication setara standar Google; kontrol akses ketat (customer hanya bisa mengakses datanya sendiri); admin dengan proteksi 2FA; serta Content Security Policy (CSP) anti-XSS.
5. Hak Kamu atas Data
Sesuai UU PDP Indonesia, kamu berhak: Akses (lihat data tersimpan), Koreksi, Hapus (hapus akun & data), Portabilitas (minta salinan data), dan Cabut consent marketing. Hubungi WhatsApp Customer Service untuk eksekusi hak ini.
6. Cookies & Teknologi Pelacakan
Cookie Wajib (login, keranjang, pembayaran) selalu aktif karena toko tidak bisa berjalan tanpanya. Di website gomuda.id, cookie Analitik (Google Analytics 4) dan Iklan (Meta Pixel dan Google Ads, untuk mengukur efektivitas iklan, retargeting, dan lookalike audience) aktif sejak kunjungan pertama. Kamu bisa mematikan salah satu atau keduanya kapan saja lewat Pengaturan cookie di bagian bawah setiap halaman. Kelompok yang kamu matikan tidak dimuat lagi, dan cookie-nya dihapus dari browsermu. Pilihanmu disimpan di browser selama 12 bulan.
Aplikasi Gomuda untuk iPhone tidak memakai cookie analitik maupun iklan dan tidak melacakmu di aplikasi atau situs lain. Yang dipakai hanya cookie wajib, jadi di aplikasi itu tidak ada pemberitahuan cookie.
7. Mematikan Cookie Analitik & Iklan
Di Gomuda: kapan saja lewat (juga ada di bagian bawah setiap halaman). Mematikannya menghapus cookie analitik atau iklan di browsermu dan menghentikan pelacakan berikutnya; data yang sudah terkirim sebelumnya mengikuti kebijakan masing-masing platform. Browser: blokir 3rd-party cookies, gunakan mode Incognito/Private, pasang ekstensi seperti uBlock Origin / Privacy Badger, atau aktifkan “Do Not Track”. Platform: Facebook/Instagram → Accounts Center → Ads Preferences → Activity from partners → Off; Google → myaccount.google.com → Data & privacy → Ad personalization → Off. App: Android → Settings → Privacy → Ads → Opt out; iOS → Settings → Privacy → Tracking → Off. Catatan: opt-out tidak menghilangkan iklan, hanya membuatnya kurang relevan.
8. Retensi Data
Data akun disimpan selama akun aktif. Riwayat order disimpan 5 tahun (untuk pajak & audit). Data rekening atau e-wallet pencairan disimpan selama kamu terdaftar sebagai afiliator; catatan komisi dan pencairan disimpan 5 tahun seperti riwayat order. Akun tidak aktif lebih dari 2 tahun dapat dihapus.
9. Anak di Bawah Umur
Layanan Gomuda tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur. Jika kamu mengetahui hal ini terjadi, hubungi kami untuk penghapusan.
10. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan via email atau notifikasi in-app. Tanggal “Terakhir diperbarui” di atas menunjukkan versi terbaru.
11. Kontak Privasi
Pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadimu: email info@gomuda.id atau WhatsApp Customer Service +62 813-2258-4740.
